Inicio -
¿Cómo funciona? -
Contacto y sugerencias -
Preguntas frecuentes
 |
||||||||||||
Preguntas más frecuentes
¿Cómo se pueden recuperar fotos que creía perdidas? La gran mayoría de las cámaras digitales no elimina totalmente las fotos de su dispositivo de almacenamiento cuando usted borra fotos o realiza un formateo. Si el dispositivo de almacenamiento de su cámara digital no está físicamente corrupto, sus fotos todavía pueden ser recuperadas. PhotoIncident realiza un análisis a bajo nivel de su dispositivo para recuperar fotos borradas y así poder recuperarlas.
¿De qué dispositivos puede realizarse la recuperación de fotos? PhotoIncident funciona con todos los tipos de conexiones a PC de cámaras de fotos y dispositivos USB donde el sistema de almacenamiento (Flash, Memory Stick, Smart Media, MicroDrive u otros dispositivos de almacenaje) aparece como una letra de disco en su PC. Si su cámara no se muestra como una letra de disco cuando es conectada a su PC, usted puede usar un lector de tarjetas de cámara digital para acceder a los datos contenidos en dicha tarjeta y poder así realizar la recuperación con PhotoIncident de las fotos que creía perdidas. PhotoIncident es rápido, fácil de usar y no es necesario poseer habilidades técnicas para recuperar fotos borradas. 
Ya he realizado la primera fase de "análisis de tarjeta", ¿qué podré recuperar? Realizar un "análisis de tarjeta" donde se encuentran las fotos que desea recuperar es totalmente gratuito. Los resultados previos mostrados en esta primera fase son totalmente recuperables. Después de contratar el servicio, en la fase de "recuperación de fotografías", además de las fotos mostradas en el previo, incluso podrían recuperarse más fotos de las mostradas en el primer paso, ya que existen imágenes recuperables que no permiten previo en el primer escaneo de datos. Si una imagen no se muestra en el previo del primer paso de "análisis de tarjeta", no se puede garantizar su recuperación.
¿Existe pérdida de calidad en las fotos recuperadas? No, ya que las fotos recuperadas son exactamente las originales. Es por ello por lo que es importante no guardar otras fotos de nuevo en el dispositivo de la cámara, ni intentar cualquier otro método de recuperación de imagenes ya que podrían llegar a perderse del todo.
¿A que se debe que existan problemas en la página de recuperación? Windows y algunos programas bloquearan inicialmente la solicitud de instalación de controles ActiveX que son necesarios para el correcto funcionamiento de PhotoIncident. Acepte la descarga y ejecución de los controles ActiveX relacionados con PhotoIncident en la Barra de Información del navegador web y en cualquier otro lugar donde sea solicitado.  Si persiste el problema de la instalación del control, reduzca la configuración de seguridad de su navegador de internet (Ir al menú de "Herramientas" -> "Opciones de Internet...") 
Me aparece otra ventana con una Advertencia de Seguridad ¿Qué ocurre? PhotoIncident utiliza un control ActiveX para realizar la recuperación de archivos. Este control ha de descargarse a su ordenador y ejecutarse en él. Durante el proceso de descarga se mostrara un mensaje donde se le pedirá tu conformidad para instalarlos en tu sistema. Pulse Sí cuando aparezcan éstos mensajes.
 |
||||||||||||
